gl99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — gl99-এর ওয়েবসাইট (gl99.bar) এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা ও বিষয়বস্তু।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি gl99-এ নিবন্ধন করেছেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণের মাধ্যম।
• "পরিষেবা" — gl99 কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য সুবিধা।
• "বোনাস" — gl99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ, ফ্রি-স্পিন বা অনুরূপ সুবিধা।

gl99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

gl99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা বা নাগরিক নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি প্রদত্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ তথ্যের ভিত্তিতে পূরণ করবেন।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলি বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে খেলা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লগইন

আপনার gl99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। কঠিন ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• সন্দেহজনক কোনো লগইন কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করতে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• gl99 কখনও ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে gl99 Login পেজে দেওয়া নিরাপত্তা নির্দেশনা অনুসরণ করুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য gl99 দায়ী থাকবে না, যদি না তা gl99-এর নিজস্ব ত্রুটির কারণে হয়।

জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

gl99-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়ার পূর্বে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে না — অবশ্যই নিজের নামের একই পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দিতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

gl99-এর সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। মূল নিয়মগুলি নিম্নে বর্ণিত হলো:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স হবে ৳২,২০০।
• বোনাস সর্বোচ্চ সীমা ৳৫,০০০ — যদি ৳১০,০০০ জমা করেন তাহলে ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স ৳১৫,০০০।

৫.২ ওয়াজেরিং (বাজির) শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়াজেরিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়াজেরিং গণনা হয় কেবল বোনাস পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ তুলে নেওয়ার আগে মোট ৳১২,০০০ (১,২০০ × ১০) বাজি ধরতে হবে।
• ওয়াজেরিং সম্পূর্ণ হওয়ার আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• gl99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি বিশেষ প্রচার অফারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে — সেগুলি প্রচারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

VIP প্রোগ্রাম

gl99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সাথে আবদ্ধ এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। gl99 VIP প্রোগ্রামের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে — পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্ল্যাটফর্মে দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ gl99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসদুপায়ে গেমিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা অপব্যবহার করা।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোডে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে লগইন করা বা লগইনের চেষ্টা করা।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

gl99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — gl99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• gl99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন।
• gl99-এর ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায় সীমাবদ্ধতা

gl99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেনে সমস্যা।
• সদস্যের এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনত সীমাবদ্ধ থাকার কারণে সৃষ্ট যেকোনো আইনি সমস্যা।

gl99 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে gl99 যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও স্থগিতকরণ

gl99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

সদস্য যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জনের সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালান্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত হওয়ার শর্ত প্রযোজ্য হয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

gl99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• gl99 কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

দায়িত্বশীল গেমিং

gl99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে বিনোদন উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রযোজ্য।
• জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট টিম যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।
• gl99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক হিসেবে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• লাইভ বা ইন-প্লে বেটে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে gl99 সেই বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ থেকে কার্যকর। gl99 প্রয়োজনবোধে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে গণ্য হলে বাকি ধারাগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী gl99 এবং সদস্যের মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।